Informe
¿Cómo será su centro de contacto después del confinamiento?

Por favor, espere mientras validamos su configuración de privacidad.
¿Cómo será su contact center después del confinamiento? En este informe, elaborado en colaboración con el South West Contact Centre Forum y CallNorthWest, encontrará las principales conclusiones de un importante estudio de mercado sobre el futuro del sector de contact centers.
Temas tratados:
- Lecciones aprendidas de las experiencias de confinamiento;
- What percentage of staff are likely to work from home in 2021
- Expected issues to keep an eye on for Contact Centres in 2021
- Prioridades para la inversión inmediata
- Contact Centre Environment in 2021
Descubra qué dicen los líderes de CX sobre el futuro del contact center.