Clase Magistral de CX Innovators

Kick-off 2024 with inspiration from CX leaders at top organizations who are innovating to deliver a better customer experience. Join the 2023 class of CX Innovators Award winners, as they share real-world stories and advice on improving customer experience, how they optimize workflows, and the impact AI is having on their operations.

Escuche directamente a empresas como JK Moving Services, CAI y BCLC, y ayúdenos a reconocer y celebrar a todos nuestros vencedores de la edición de 2023 de CX Innovator. En esta clase magistral, verás cómo:

• JK Moving Services redujo la tasa de abandono de llamadas en un 7 % y disminuyó las escaladas de supervisores en un 30 %

• CAI redujo en 8 minutos o más el tiempo dedicado a la documentación posterior a la llamada

• BCLC aumentó en 10 puntos la valoración positivas de la experiencia del cliente

• Y mucho más