Clase Magistral de CX Innovators

Inicie el 2024 con la inspiración de los líderes de CX de las principales organizaciones que están innovando para brindar una mejor experiencia del cliente. Únase a los vencedores del premio CX Innovators de la edición de 2023, que comparten historias reales y consejos sobre cómo mejorar la experiencia del cliente, cómo optimizan los flujos de trabajo y el impacto que la IA está teniendo en sus operaciones.

Escuche directamente a empresas como JK Moving Services, CAI y BCLC, y ayúdenos a reconocer y celebrar a todos nuestros vencedores de la edición de 2023 de CX Innovator. En esta clase magistral, verás cómo:

• JK Moving Services redujo la tasa de abandono de llamadas en un 7 % y disminuyó las escaladas de supervisores en un 30 %

• CAI redujo en 8 minutos o más el tiempo dedicado a la documentación posterior a la llamada

• BCLC aumentó en 10 puntos la valoración positivas de la experiencia del cliente

• Y mucho más