Seminario en directo

Serie de seminarios web de mayo sobre las mejores prácticas de CX Innovators

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Esta serie de seminarios web mensuales muestra historias de éxito del mundo real y consejos expertos de líderes de CX que le ayudarán a mejorar la experiencia del cliente, aumentar la eficiencia del personal, optimizar las operaciones e impulsar el crecimiento empresarial.

¡Únase a nosotros en la edición de mayo de la Serie de Mejores Prácticas de CX Innovators!, donde profundizaremos en innovadoras estrategias e historias de éxito en CX de la mano de los principales líderes de CX. En esta sesión interactiva, descubrirá cómo:

Amber Scott, VP of Customer Experience en Serta Simmons Bedding, comparte cómo unificó las operaciones de CX B2B y B2C con Talkdesk Retail Experience Cloud™, reduciendo los tiempos de espera, aumentando la calidad del servicio y aprovechando la información basada en datos para crear experiencias del cliente memorables e impulsar los ingresos.
Teka Group transformó su experiencia del cliente mediante la internalización de los centros de contacto y la implementación de Talkdesk CX Cloud™, reduciendo los costes en un 25 %, incrementando la resolución de problemas a distancia con asistencia por vídeo y aumentando la satisfacción del cliente a 4,7/5—todo ello aprovechando herramientas impulsadas por la IA para agilizar los flujos de trabajo de los agentes y mejorar la eficiencia del servicio.
Cómo integrar los mejores consejos y trucos que mejorarán su CX, independientemente de su sector o nivel profesional.

Únase a nosotros el 14 de mayo a las 8:30 a. m. PST | 11:30 a. m. EST para llevar su CX a nuevas cotas.