Cómo sobresalir en la gestión y superación de las expectativas de los clientes.

Los clientes de hoy en día tienen expectativas cada vez más altas en cuanto a calidad, tiempos de respuesta, personalización y mucho más. No solo esto, sino que se forman estas expectativas en base a las mejores experiencias que tienen con cualquier organización – no solo con sus competidores directos.

Esto, sin duda, añade más presión al papel de ser un líder en servicio de atención al cliente. Así que, si está sintiendo la presión, únase a este seminario web para conocer nuevas ideas sobre cómo gestionar y superar las expectativas de los clientes.

Temas tratados:

• ¿Qué está impulsando las expectativas de los clientes en 2024 y más allá?

• Los mejores consejos para gestionar las expectativas de los clientes.

• ¿En qué consiste realmente superar las expectativas de los clientes (cuando el listón ya está tan alto)?

• ¿Cómo puede ayudar la tecnología más avanzada?