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innovations | 2025

Des innovations dans le service clients qui vous aident à garder une longueur d’avance.

Notre culture de l'innovation alimente votre priorité pour l'expérience client.

Nous prenons au sérieux l'innovation - une innovation perturbatrice qui met fin au mauvais service à la clientèle. L'innovation qui permet à chaque interaction avec le client d'être une expérience qui compte. L'innovation qui alimente votre obsession CX. Des solutions qui changent fondamentalement la façon dont vous servez et soutenez vos acheteurs, vos clients et vos employés. Une innovation révolutionnaire qui change radicalement le secteur des centres de contacts. Nous sommes la plateforme de centre de contacts pour les entreprises obsédées par le CX.

Retail Ai Agents V4

Janvier 2025

Talkdesk annonce AI Agents for Retail, concrétisant ainsi la promesse d'un commerce conversationnel.

AI Agents for Retail libère la puissance de l'IA agentique. Les AI Agents for Retail sont des téléconseillers intelligents qui gèrent de manière autonome des tâches spécifiques au retail, prennent des décisions et agissent pour atteindre vos objectifs commerciaux. Ils fonctionnent 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et offrent une efficacité inégalée en traitant les tâches plus rapidement et à plus grande échelle.

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