ON-DEMAND MASTERCLASS
Masterclass per innovatori di CX
Si prega di attendere mentre verifichiamo le impostazioni di privacy.
Inizia il 2024 traendo ispirazione dai leader della CX delle migliori aziende che stanno innovando per offrire una migliore customer experience. Unisciti ai vincitori del CX Innovators Award 2023 e condividi con loro storie e consigli su come migliorare la customer experience, come ottimizzare i flussi di lavoro e l'impatto dell'IA sulle loro attività.
Ascolta direttamente aziende come JK Moving Services, CAI e BCLC, e aiutaci a riconoscere e celebrare i nostri vincitori 2023 del CX Innovator. In questa masterclass, scoprirai come:
-
JK Moving Services ha ridotto il tasso di abbandono delle chiamate del 7% e ha diminuito del 30% le escalation al supervisore
-
Il CAI ha ridotto il tempo dedicato alla documentazione post-call di 8 minuti o più.
-
Il BCLC ha visto aumentare i punteggi positivi dell'esperienza del cliente di 10 punti
-
E altro ancora
Compila il modulo per guardare la registrazione.
Jeffrey Sturman
Senior Vice President & Chief Digital Officer presso il Memorial Healthcare System
Amy Payne
Vice Presidente, Customer & Partner Marketing presso Talkdesk
