PLATFORM | CONFIABILIDADE e DISPONIBILIDADE
Maximize a confiabilidade e a qualidade das chamadas com a Talkdesk Global Communications Network.
Mantenha-se conectado aos seus clientes.
A Talkdesk Global Communications Network™ (GCN) oferece a mais alta confiabilidade e qualidade de chamadas do setor.
Confiável e disponível.
Concentre-se no crescimento de seus negócios e pare de se preocupar se seus clientes podem chegar até você. Aproveite o ANS de 99,999% de tempo de atividade da Talkdesk para nossas edições Industry Experience Clouds e Elite.
"Uma das coisas que nos atraiu para a Talkdesk é sua reputação de alta confiabilidade. Saber que estaremos lá sempre que nossos clientes nos ligarem nos dá grande paz de espírito."
Spencer Petty Gerente de Relações com Fornecedores na Avetta
Uma verdadeira cobertura global.
Com oito pontos de presença (PoPs) estrategicamente distribuídos pelo mundo, garantimos baixa latência global e alta disponibilidade. Os números de telefone podem ser provisionados instantaneamente em mais de 160 países.
Continuidade de negócios.
A Talkdesk é o primeiro contact center na nuvem a receber a certificação ISO 22301 para Gestão de Continuidade de Negócios. A equipe de Infrastructure and Operations está disponível 24 horas, 7 dias por semana para supervisionar o nosso plano de backup automatizado caso ocorra um evento imprevisto.
Redundância completa.
Talkdesk GNC, nossa principal plataforma CPaaS, alimenta as comunicações de voz entre clientes e agentes. Isso nos permite integrar com transportadoras no mundo inteiro e alimentar nossas capacidades avançadas de roteamento e integração com APIs poderosos. No entanto, no caso de uma interrupção do serviço, oferecemos continuidade de negócios para assegurar que possa manter o serviço e continuar a atender aos clientes.
A mais alta qualidade de chamada.
Cada chamada percorre a rota mais direta através dos nós de comunicação regional e minimiza pacotes descartados, tremor e atraso, resultando em uma pontuação média de opinião (MOS) líder da indústria de 4,25 em todo o mundo e 4,28 para os EUA.
Os clientes adoram a Talkdesk.
Avaliado em 8 de 10 com base em 664 comentários e classificações no
