PLATFORM | EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO
Talkdesk Workspace para acelerar o serviço de suporte ao cliente.
Recursos do Talkdesk Workspace.
Personalize a interface para simplificar o trabalho das suas equipes.
O Talkdesk Workspace™ unifica todos os aplicativos e dados de experiência do cliente em uma única interface e permite que você crie a interface ideal para cada função do contact center (agente, supervisor ou administrador). Para otimizar a experiência do cliente, você deve primeiro melhorar a experiência do funcionário. Personalize a interface do sistema Talkdesk para atender às necessidades exclusivas do seu negócio e acelerar os tempos de resolução, fortalecer seus relacionamentos e gerar mais oportunidades.
"Interface única".
Acesse aplicativos CX nuvem™, integrações e soluções AppConnect™ em uma única janela para oferecer uma experiência unificada, acelerando os tempos de resolução e aumentando a produtividade.
Interfaces personalizadas.
Organize informações e ações essenciais para minimizar a complexidade e permitir que as equipes usem recursos multilíngues e de acessibilidade.
Uma experiência omnicanal consistente.
Reduza o tempo de aprendizado e estimule a adoção de ferramentas com uma experiência consistente e intuitiva em todos os canais, aplicativos e integrações.
Acessível em todos os lugares, em qualquer dispositivo.
Faça login a partir de um navegador ou através de um cliente de desktop fácil de instalar com logon único. Estenda o atendimento ao cliente para funcionários em movimento com espaços de trabalho móveis otimizados para smartphones e tablets.
Agent Workspace
Capacite seus agentes, aperfeiçoe seu serviço!
O Talkdesk Agent Workspace simplifica o atendimento ao cliente ao reunir todas as ferramentas e dados essenciais de CX em uma plataforma intuitiva. Os espaços de trabalho específicos do setor vêm pré-configurados com integrações que disponibilizam informações críticas do cliente em qualquer dispositivo.
