PLATFORM | EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO
Talkdesk Workspace para acelerar o serviço de suporte ao cliente.
Recursos do Talkdesk Workspace.
Centro de notificações
Alerte os usuários sobre eventos recentes com um fluxo centralizado de notificações.
Seletor de idioma
Permita que seus funcionários personalizem o Workspace com o idioma de escolha deles.
Design responsivo
Fique no caminho certo graças a um recurso sempre ativo que torna o Workspace fácil de redimensionar e mover.
Temas personalizados
Personalize a interface do usuário de acordo com as preferências e funções dele, mantendo o layout e a estrutura intuitivos.
Personalize a interface para simplificar o trabalho das suas equipes.
O Talkdesk Workspace™ unifica todos os aplicativos e dados de experiência do cliente em uma única interface e permite que você crie a interface ideal para cada função do contact center (agente, supervisor ou administrador). Para otimizar a experiência do cliente, você deve primeiro melhorar a experiência do funcionário. Personalize a interface do sistema Talkdesk para atender às necessidades exclusivas do seu negócio e acelerar os tempos de resolução, fortalecer seus relacionamentos e gerar mais oportunidades.
"Interface única".
Access CX Cloud™ applications, integrations, and AppConnect™ solutions in one window for a unified experience that accelerates resolution time and boosts productivity.
Interfaces personalizadas.
Organize informações e ações essenciais para minimizar a complexidade e permitir que as equipes usem recursos multilíngues e de acessibilidade.
Uma experiência omnicanal consistente.
Reduza o tempo de aprendizado e estimule a adoção de ferramentas com uma experiência consistente e intuitiva em todos os canais, aplicativos e integrações.
Acessível em todos os lugares, em qualquer dispositivo.
Faça login a partir de um navegador ou através de um cliente de desktop fácil de instalar com logon único. Estenda o atendimento ao cliente para funcionários em movimento com espaços de trabalho móveis otimizados para smartphones e tablets.
Agent Workspace
Capacite seus agentes, aperfeiçoe seu serviço!
O Talkdesk Agent Workspace simplifica o atendimento ao cliente ao reunir todas as ferramentas e dados essenciais de CX em uma plataforma intuitiva. Os espaços de trabalho específicos do setor vêm pré-configurados com integrações que disponibilizam informações críticas do cliente em qualquer dispositivo.
