GERENCIAMENTO DO ENGAJAMENTO DA FORÇA DE TRABALHO | GERENCIAMENTO DE PESSOAL

Gerenciamento da Força de Trabalho: otimização da eficiência operacional e dos agentes

Name: Talkdesk
Brand: Talkdesk
Rating: 4 (173 reviews)

Gerenciamento da Força de Trabalho Verint Workforce Management para Talkdesk

Gerenciamento da força de trabalho para cada contact center.

Otimize a alocação de pessoal e o agendamento com ofertas de gerenciamento da força de trabalho omnicanal e alimentadas por IA para contact centers de todos os tamanhos com o Talkdesk Workforce Management ou o Verint® Workforce Management™ para Talkdesk. Crie eficiências e melhore as experiências dos agentes com acesso a recursos que podem ser dimensionados, independentemente da complexidade de suas operações.

Talkdesk Workforce Management™

Automatize o escalonamento dos agentes, melhore o gerenciamento dos agentes e proporcione uma melhor experiência aos agentes com o software Talkdesk Workforce Management™.

SAIBA MAIS

Verint® Workforce Management™ para Talkdesk

Criado para atender a organizações de contact center complexas e de grande porte, o Verint WFM para Talkdesk oferece recursos escalonáveis, automatizados e avançados.

SAIBA MAIS

Os clientes adoram a Talkdesk.

Rated 8.1 out of 10 based on 643 reviews and ratings on

Nov 15, 2023

O Talkdesk tem sido uma ótima plataforma de telefone para nossa equipe de suporte ao cliente. A integração de terceiros tornou mais fácil para os agentes iniciar chamadas a partir de um tíquete do cliente, registrar suas notas de chamada e transferi-las entre os programas de emissão de tíquetes e de contabilidade. Boa solução para empresas que dependem de um sistema de fila de chamadas.

Nick Gordon

Aug 29, 2023

Estamos usando há dois anos e, até o momento, a experiência geral é excelente. A interface é leve e facilmente integrada ao Chrome, que usamos amplamente em nossa empresa.

Aanvik Modi

Aug 04, 2023

A Talkdesk é adequada para qualquer setor que esteja procurando rastrear, personalizar e aumentar a eficiência em qualquer configuração de call center.

Jeremy Dotson

Jul 31, 2023

A IU e o produto em geral são simples de usar e eficazes para atingir os objetivos da empresa

Vasilios Christides

Jul 27, 2023

Para a interação com os clientes, a garantia de qualidade é importante e a qualidade da chamada é excelente.

Tamara S

Jul 25, 2023

Nos ajudou a manter os números SIP existentes, a integrar com o armazenamento interno da AWS, a integrar com a solução de relatórios, a depurar chamadas e fluxos de chamadas.

Dineshkumar Kharabe

Jul 21, 2023

Integra-se bem com o Salesforce.

Zachary Metzger

Jul 19, 2023

Talkdesk oferece um ótimo produto a um preço muito competitivo. Enquanto os outros produtos tinham várias coisas, o Talkdesk dá a você a capacidade de usar o que a empresa precisa no momento, em vez de dar tudo de uma vez por um preço mais alto.

Nordia Anaje