Talkdesk Knowledge Management

Automatize a entrega de conhecimento para agentes de autoatendimento e ao vivo. Explore o poder da IA agêntica para acesso ágil e preciso aos cartões de respostas. Encontre e preencha automaticamente as lacunas de conhecimento com o Knowledge Creator. E permita a recuperação e o roteamento precisos do conhecimento com base no contexto ou no perfil do cliente com o Knowledge Scopes.