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CX em serviços financeiros.
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O setor de serviços financeiros está evoluindo, impulsionado pelos rápidos avanços tecnológicos e pela necessidade de uma abordagem equilibrada da inovação. Este relatório da série de webinars da CX Network "All Access: CX Financial Services 2024" explora como as instituições financeiras estão combinando IA, análise preditiva e as informações baseadas em dados para oferecer experiências perfeitas e eficientes.
Saiba como as organizações estão repensando a experiência do cliente, combinando automação com interação humana, criando soluções omnichannel e abordando considerações éticas sobre IA e governança de dados.
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