ON-DEMAND MASTERCLASS
Masterclass CX Innovators
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Kick-off 2024 with inspiration from CX leaders at top organizations who are innovating to deliver a better customer experience. Join the 2023 class of CX Innovators Award winners, as they share real-world stories and advice on improving customer experience, how they optimize workflows, and the impact AI is having on their operations.
Ouça diretamente de empresas como JK Moving Services, CAI e BCLC, e nos ajude a reconhecer e celebrar toda a turma de 2023 de nossos vencedores do CX Innovator. Nesta masterclass, você verá como:
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A JK Moving Services reduziu a taxa de abandono de chamadas em 7% e diminuiu os escalonamentos de supervisores em 30%
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A CAI reduziu o tempo gasto na documentação pós-chamada em 8 minutos ou mais
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A BCLC aumentou as pontuações positivas da experiência do cliente em 10 pontos
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e muito mais!
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Jeffrey Sturman
Vice-Presidente Sênior e Diretor Digital do Memorial Healthcare System
Amy Payne
Vice President, Customer & Partner Marketing na Talkdesk
