Financial Services Experience Cloud for Banking: Apresentação

Em menos de 5 minutos, esta demonstração do produto Talkdesk Financial Services Experience Cloud for Banking traz um forte impacto com uma visão geral dos principais recursos, além de apresentar a interface do produto.

Recursos em destaque:

• As integrações pré-construídas com sistemas bancários centrais e CRMs conectam dados vitais do cliente, incluindo detalhes da conta e pagamentos, para uma visão holística do cliente
• Os fluxos de trabalho dos agentes prontos para uso para casos de uso comuns de atendimento ao cliente bancário aceleram o tempo de resolução
• A biometria de voz permite uma maneira segura e rápida de autenticar a identidade do cliente, levando a interações perfeitas e uma maior segurança
• O espaço de trabalho do agente bancário apresenta informações da conta, transações com cartão de crédito, pagamentos de empréstimos e interações anteriores em uma única exibição para aumentar a eficiência
• Os chatbots digitais e de voz alimentados por IA pré-treinados em serviços bancários entendem e respondem a casos comuns de uso bancário, enquanto a IA generativa resume automaticamente cada conversa para acelerar o tempo de obtenção de valor.