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Como criar seu caso de negócios para a adoção de IA em 2025
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O hype em torno do impacto da IA no contact center tem sido enorme, com promessas que às vezes parecem altíssimas. Os líderes de CX devem ir além do burburinho e usar a IA para oferecer valor real. Mas como passar da promessa para o impacto nos negócios?
Junte-se a Clayton Lougée e Crystal Miceli, da Talkdesk, para saber como criar um plano de negócios para o impacto total da IA em seu contact center. Este workshop abordará:
- Dicas para priorizar projetos de IA para fornecer o máximo de valor para seus requisitos exclusivos no seu ritmo.
Estratégias comprovadas para promover o alinhamento estratégico em sua organização.
Como vincular a adoção da IA aos resultados comerciais que são importantes para você.
E ainda, Ken Cohen, da JK Moving, explica como medir o ROI de sua empresa e compartilha uma visão da jornada de IA de sua equipe.
Clayton Lougée
Sr. Director, Value Management Office
Crystal Miceli
VP Product & Industry Marketing
Ken Cohen
SVP, Business Development and Consumer sales, JK Moving
