Navegando pelo futuro: dizendo adeus ao IVR.

Venha com a Talkdesk e a World Vision Canada em uma jornada além do IVR. Descubra como a IA generativa pode entender as necessidades de seus clientes e determinar a melhor forma de ação para resolver seus problemas com rapidez e precisão. Seja por voz ou digitalmente, a IA pode simplificar a árvore de decisões do IVR e encaminhar autonomamente as consultas para o recurso mais adequado—seja uma resposta automatizada, uma opção de autoatendimento ou um agente ao vivo.

•  Descubra por que os administradores não precisarão mais configurar tediosamente os fluxos de IVR ou desenvolver conversas com IA.

• Saiba como melhorar as principais métricas de desempenho, como abandono de chamadas, resolução no primeiro contato, satisfação do cliente e muito mais.

• A World Vision Canada compartilhará os aprendizados do mundo real com a superalimentação de seu roteamento com IA generativa usando o Talkdesk Navigator.