ORADORES:
Ed Marx, Chief Digital Officer, Tech Mahindra Health & Life Sciences
Greg Miller, VP of Industry Strategy, Healthcare & Life Sciences, Talkdesk
O atendimento ao cliente é uma das principais fontes de reclamações de pacientes. É por isso que as melhores organizações de saúde estão se diferenciando com base na experiência do paciente. No segundo de nossa série de webinars em duas partes, Ed Marx, diretor digital da Tech Mahindra Health & Life Sciences e ex-CIO da Cleveland Clinic, e Greg Miller, vice-presidente de Ciências da & Vida da Saúde da Talkdesk, discuta como sua organização pode acelerar a mudança para tornar a experiência do paciente uma prioridade.
- Aproveite as melhores práticas de outros setores.
- Crie uma cultura da experiência do paciente.
- Entenda considerações de design, facilitadores de tecnologia e parcerias estratégicas.
- Q&A.
