Política de cookies.

Declaração de política.

Esta política descreve como a Talkdesk está usando, coletando, armazenando e descartando cookies. As páginas da Internet (sites) da Talkdesk podem usar cookies para melhorar o acesso do usuário.
Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados — UE e a Política de Privacidade da Talkdesk.

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de dados enviados pelo servidor de um site para um navegador da web, memória do processador ou disco rígido e armazenados lá. Eles podem ser usados para uma variedade de finalidades diferentes, como personalizar um site para um uso específico, ajudar o usuário a navegar em um site, melhorar a experiência do usuário no site e armazenar as preferências e informações de login do usuário.

Como eles são usados?
O servidor da web que fornece a página da web pode armazenar um cookie no computador ou dispositivo móvel do usuário. Um servidor web externo que gerencia arquivos incluídos ou referenciados na página da web também é capaz de armazenar cookies.
Outra forma de armazenar cookies é por meio do código JavaScript contido ou referenciado nessa página.
Alguns cookies usados neste site coletam informações sobre como os visitantes usam nosso site, por exemplo, quais páginas os visitantes acessam com mais frequência e se recebem mensagens de erro das páginas da web.
Todas as informações que esses cookies coletam são agregadas e, portanto, anônimas. Ele é usado apenas para melhorar o funcionamento do nosso site.

Tipo de cookies.

Esses são cookies que são:
Usados exclusivamente para realizar ou facilitar a transmissão de comunicações e estritamente necessários para fornecer um serviço on-line que você tenha solicitado.

Cookies não essenciais.
Esses são quaisquer cookies que não se enquadram na definição de cookies essenciais, como cookies usados para analisar seu comportamento em um site (cookies “analíticos”) ou cookies usados para exibir anúncios para você (cookies “publicitários”).

Cookies de sessão e persistentes.
Os cookies podem ser classificados como “de sessão” ou “persistentes”, dependendo de quanto tempo duram depois de serem colocados no seu navegador.

Cookies de sessão.
Os cookies de sessão duram enquanto você mantém o navegador aberto. Eles expiram quando você fecha o navegador.

Cookies persistentes.
Os cookies persistentes expiram em um momento fixo ou se você os excluir manualmente do seu navegador, o que ocorrer primeiro.

Cookies primários e de terceiros.
Os cookies podem ser classificados como “primários” ou “de terceiros”.

Cookies primários.
Esses são cookies colocados no seu dispositivo pelo domínio do nosso site.

Cookies de terceiros.
Esses são cookies colocados em seu dispositivo por domínios de sites de terceiros.

Categoria e funcionalidades dos cookies.

A Talkdesk está trabalhando para oferecer os melhores serviços através do nosso site, seguindo algumas funcionalidades dos cookies implementados no site da Talkdesk.

Categoria: Preferências

Exemplo: esses cookies permitem que o site da Talkdesk se lembre de informações sobre como  o site é apresentado ao usuário, como idioma preferido, região onde o usuário está localizado.

Categoria: Processo

Exemplo: esses cookies ajudam o site a funcionar e a fornecer serviços solicitados pelo usuário, como navegar em páginas, visitar áreas de segurança do site. Sem esses cookies, o site pode não funcionar corretamente.

Categoria: Publicidade/Propaganda

Exemplo: esses cookies são usados para tornar o anúncio mais funcional para os usuários e para os anunciantes. Alguns cookies comuns servem apenas para selecionar anúncios relevantes e melhorar a experiência do usuário, além de evitar a exibição de anúncios já visitados.

Categoria: Estado da sessão/Estatísticas

Exemplo: alguns sites usam frequentemente para coletar informações sobre como os usuários interagem com o site. Isso pode incluir quais páginas são visitadas com frequência. Esses cookies são chamados de estado de sessão e nos ajudam a melhorar os serviços da Talkdesk.
Como rejeitar cookies?

Como rejeitar cookies?

Há várias maneiras diferentes de aceitar ou rejeitar cookies. Alguns dos principais métodos podem ser abordados com nossa equipe de privacidade.

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