Sobre

A Talkdesk tem a missão de acabar com a má Experiência do Cliente no mundo.

About Help Organizations Around World

A nossa missão.

Ajude as empresas a nunca mais terem uma má experiência do cliente.

Com a nossa plataforma de CX com tecnologia de IA generativa e nativa da cloud, soluções específicas para as indústrias e ofertas de IA dimensionáveis, capacitamos as empresas na cloud e on-premises para proporcionarem experiências excecionais aos clientes, que as tornam mais competitivas, aumentam as receitas, reduzem os custos e proporcionam eficiências operacionais.


Fallback Wistia
About Our Story

A nossa história.

Em 2018, na Talkdesk, reconhecemos que a IA para a experiência do cliente não estava a corresponder às expetativas. As soluções existentes eram dispendiosas, complexas e ineficazes. O nosso objetivo era mudar essa situação, fornecendo uma IA que tivesse um impacto genuíno em todo o percurso do cliente. O nosso objetivo era claro: criar uma IA que fosse fácil de implementar e gerir e que, simultaneamente, apresentasse resultados imediatos e tangíveis.

Nos dois anos seguintes, desenvolvemos uma carteira abrangente e totalmente integrada de produtos de IA para a experiência do cliente. Estas soluções foram concebidas para ajudar os nossos clientes a alcançar os seus resultados mais importantes. Simplificámos ainda mais a adoção da IA lançando as Industry Experience Clouds, que oferecem IA pré-concebida e integrada para setores específicos.

Atualmente, melhorámos a nossa plataforma com IA generativa para redefinir as possibilidades. Continuamos empenhados em impulsionar os resultados que são mais importantes: impulsionar o crescimento empresarial, hiperpersonalizar as experiências dos clientes, capacitar os agentes e simplificar as operações. Na Talkdesk, estamos a revolucionar a IA da experiência do cliente para alcançar um sucesso significativo e mensurável.

Headshot About Tiago Paiva

«Para ter sucesso, é preciso ouvir os clientes, aprender com eles e ir mais além por eles.»

Tiago Paiva, CEO da Talkdesk

Build Better Customer Experiences

A nossa visão.

A Talkdesk tem a missão de acabar com a má experiência do cliente no mundo. Com a nossa plataforma de CX com tecnologia de IA generativa e nativa da cloud, soluções específicas para as indústrias e ofertas de IA dimensionáveis, capacitamos as empresas na cloud e on-premises para proporcionarem experiências excecionais aos clientes, que as tornam mais competitivas, aumentam as receitas, reduzem os custos e proporcionam eficiências operacionais.

Veja como a Talkdesk transformou a CX para LegalShield.

Legalshield Tell Us About Your Organization And Your Role
Carbon Fund Org

O nosso compromisso com a sustentabilidade.

O nosso compromisso com a sustentabilidade corporativa está alicerçado nos valores da nossa empresa.

A Talkdesk está empenhada em compensar a nossa pegada global. Em parceria com o Carbon Fund, plantámos mais de 2 000 árvores em nome dos clientes da Talkdesk! No futuro, cada trimestre doaremos uma árvore por cada novo cliente.



Grupos de recursos para colaboradores.

A Talkdesk apoia a comunidade e os seus colaboradores.


Leadership Shauna Geraghty Orange

Mulheres na tecnologia.

Cultivar um ambiente para todos, que apoie e incentive as mulheres a desenvolver as suas competências e o seu potencial de liderança.


“A Talkdesk cultiva uma equipa diversificada, equitativa e inclusiva que apoia as mulheres na progressão das suas competências e potencial de liderança. A nossa cultura forte e solidária facilita uma ligação mais significativa entre os Talkdeskers e o seu trabalho.”

Dr. Shauna Geraghty, executive sponsor, Women in Technology


Headshot Dinacombs 2

Diversidade, igualdade e inclusão.

Celebrar a singularidade das pessoas que fazem parte da Talkdesk, assim como as suas origens, experiências e opiniões.


"Somos uma empresa global com colaboradores e clientes provenientes de uma grande variedade de origens. Todos na Talkdesk sabem que os nossos pontos fortes estão nas diferenças, não nas semelhanças. Como aliado, sou apaixonada por promover ativamente a DE&I na Talkdesk porque é preciso que todos criem um ambiente onde as pessoas vivem e trabalham como os seus "eus" autênticos, realizando assim mais juntos do que pensamos ser possível.”

Dina Combs, executive sponsor, Diversity, Equity, and Inclusion


Aguarde enquanto validamos as suas definições de privacidade.