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PLATFORM | INTEGRACIONES

Integraciones Talkdesk para establecer flujos de trabajo de centro de contacto en la nube.

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Talkdesk Appconnect Product

Talkdesk Agent Workspace

Talkdesk Agent Workspace proporciona la flexibilidad necesaria para gestionar las llamadas desde cualquier lugar del escritorio, integrándose perfectamente con herramientas populares como integraciones. Aproveche las ventanas emergentes, los clics para llamar y mucho más.

Datos sincronizados

Talkdesk sincroniza automáticamente los datos del cliente para mostrar la información en el momento en que se recibe una llamada.

Flujos de trabajo automatizados

Configure Talkdesk para que active automáticamente los eventos en las aplicaciones conectadas y ahorre un valioso tiempo a los representantes.

Configuración sencilla

Utilizando sólo la información de su cuenta, puede conectar rápida y fácilmente Talkdesk con más de 60 integraciones de software de Centro de Contacto.

Nuestras integraciones más populares.

Integraciones "llave en mano" para acelerar la obtención de valor en todos los sectores.

Las integraciones profundas y directas con los sistemas verticales líderes permiten una mayor automatización y aumento de la eficiencia, así como una experiencia más fluida para sus clientes y agentes.

epicpal.png
oraclecerner
athenahealth
guidewireclaimcenter.png
shopify
bigcommerce

¡Y mucho más!

Siga los siguientes enlaces para acceder a sus listados en el mercado de AppConnect.

Salesforce
zendesk_symbol
contactually
freshdesk
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front
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helpscout
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nimble
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uservoice
outreach
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A los clientes les encanta Talkdesk.

Rated 8 out of 10 based on 665 reviews and ratings onTrustRadius logo

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Talkdesk ha ayudado mucho a hacer el trabajo más sencillo y fácil de completar, no sólo estoy contento con la forma en que me ayuda a completar mi trabajo de forma ordenada, sino que soy capaz de ofrecer un servicio rápido y suficiente a mis clientes, lo que se traducirá en una mejor vía de trabajo.

Siphelele Nxumalo

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Es fácil de utilizar, funciona como una gran fuente de comunicación entre agentes y clientes. Tiene funciones que van directamente al grano y se recuerdan fácilmente.

Andile Nxumalo

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En mi organización, utilizamos Talkdesk como marcador automático y sistema de informes. Se utiliza para hacer y recibir llamadas de clientes y para informar sobre la productividad y la gestión de la calidad. Permite un fácil acceso a datos históricos y en tiempo real, lo que nos permite monitorear y realizar un seguimiento del rendimiento de la organización.

Sakhephi Sokhela

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Puedo programar devoluciones de llamadas y responder una llamada agregando un resumen de lo que yo y el cliente hablamos. Es una de las mejores herramientas de comunicación y telefónicas para un lugar de trabajo. Como empleado, también puedo comprobar mi progreso cuando me informan sobre mi rendimiento laboral. Talkdesk también graba las llamadas.

Nokwazi Mavundla

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Talkdesk es útil porque lo usamos para recibir llamadas en nuestro BPO. No solo hacemos un seguimiento de las preguntas y los estados en vivo de los agentes, sino que también recibimos comentarios de nuestros asesores a través de la mesa de conversación, así como de coaching, y también almacena los datos de contacto de los clientes; Puedo rastrear todas mis llamadas y graba todas las llamadas para que podamos volver a revisarlas. También puede escuchar en vivo y realizar un seguimiento de su productividad diaria.

Nontobeko Mkhize

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Talkdesk es muy útil en muchos sentidos. Ayuda a mejorar nuestros puntos de venta, a rectificar errores, a saber dónde te falta y poder ver tus marcas y puntuaciones, a realizar encuestas para mejorar nuestras competencias y para asegurarnos de que nuestro trabajo se hace correctamente

Nokuzola Vilakazi

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Talkdesk es eficiente y aporta valor a la información en tiempo real, a la vez que almacena datos históricos que pueden utilizarse para planificar de forma eficaz y analizar los datos cuando sea necesario

Keith Rambharose

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Talkdesk ha sido fenomenal en términos de eficiencia, fiabilidad y en asegurarse de actualizar cualquier inconveniente que pudiéramos tener con la plataforma.

Sam Radebe

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