Incontra il team alla guida di Talkdesk.

Tiago Paiva è chief executive officer (CEO) e fondatore di Talkdesk. Ha fondato Talkdesk nel 2011 dopo aver vinto un hackathon durante il quale il primo prototipo di Talkdesk è stato il progetto vincente. Da allora, ha trasformato l’azienda in un fornitore globale di tecnologia per la customer experience basata sull'intelligenza artificiale, oggi presente in 18 paesi. Sotto la guida di Tiago Paiva, Talkdesk ha mantenuto la sua posizione all'avanguardia nell'innovazione dell'intelligenza artificiale, integrando nella sua piattaforma principale, Talkdesk CX Cloud™, funzionalità rivoluzionarie di intelligenza artificiale agentica, accessibili a tutti. Nel 2024, Tiago Paiva è stato nominato "Best AI Company CEO" alla settima edizione degli AI Breakthrough Awards, organizzati da AI Breakthrough, e riconosciuto da Goldman Sachs tra i Most Exceptional Entrepreneurs. Tiago Paiva ha conseguito la laurea specialistica in Science in Computer and Electrical Engineering presso l'Instituto Superior Técnico, una delle più prestigiose università di ingegneria del Portogallo.

Sydney Carey è un'affermata Chief Financial Officer (CFO) con una profonda conoscenza dei mercati pubblici, a livello di finanza aziendale e gestione strategia. Ha ricoperto ruoli di leadership in aziende pubbliche e private sia come dirigente che come membro del consiglio di amministrazione. Prima di entrare in Talkdesk, Carey è stata CFO di Sumo Logic, dove ha guidato l'azienda attraverso la sua offerta pubblica iniziale (IPO). Inoltre, in precedenza ha ricoperto posizioni di CFO in diverse altre aziende private di servizi di SaaS in forte crescita. Dal 2019 fa parte del Consiglio di Amministrazione di Asana, Inc. Carey ha conseguito una laurea in economia presso la Stanford University ed è un'appassionata sostenitrice della leadership femminile nel settore finanziario e IT.

Munil Shah è il Chief Technology Officer (CTO) di Talkdesk, con oltre 25 anni di esperienza alla guida di team di prodotto e ingegneria sia in grandi aziende pubbliche che in società private in forte espansione. Shah ha maturato la sua esperienza nella creazione di software aziendali su larga scala e alla guida di team globali di alto profilo. In precedenza, è stato CTO presso UiPath, responsabile della guida delle innovazioni tecnologiche di un ampio portafoglio di prodotti di automazione aziendale leader di mercato. Ha inoltre guidato i team di ingegneria e prodotto di Microsoft, contribuendo allo sviluppo di prodotti di grande successo come Azure, Bing e Windows. Ha conseguito un Master in Computer Science presso la University of Arizona e aiuta con passione le startup in fase iniziale come consulente e investitore.

Con oltre 25 anni di esperienza in marketing e gestione esecutiva, Neville Letzerich è alla guida del team di marketing globale di Talkdesk. Letzerich ha contribuito in modo determinante a dare forma e a promuovere tecnologie innovative in diversi settori, collaborando con startup e brand Fortune 500. Recentemente, Letzerich è stato vicepresidente e chief marketing officer (CMO) di Cisco Security, dove è stato responsabile della strategia di marketing per una delle più grandi aziende B2B nel settore della sicurezza a livello globale. In precedenza, è stato CMO di Forescout Technologies, con responsabilità in marketing e sales enablement a livello globale, e ha ricoperto ruoli di CMO anche in Virtru, Duo, Forcepoint e HotSchedules. Letzerich ha conseguito una laurea presso la Wake Forest University.

David Middler è il Chief Legal Officer (CLO) di Talkdesk e porta con sé anni di esperienza legale nel settore delle tecnologie software. Prima di entrare in Talkdesk, ha trascorso oltre un decennio presso Ariba, un fornitore di software cloud, ricoprendo più recentemente il ruolo di Executive Vice President e General Counsel. Durante la sua permanenza, ha contribuito alla costruzione e gestione del team legale di Ariba, accompagnando l’azienda dalla fase di startup fino alla IPO, per poi guidarne la vendita a SAP. Più recentemente, Middler ha ricoperto il ruolo di General Counsel e CLO di Cloudera per più di sei anni, guidando l'azienda dalla fase startup all'IPO e seguendone la continua crescita come società quotata in borsa. Prima di guidare team legali in aziende tecnologiche, David Middler ha lavorato in uno studio legale di alto livello con sede a San Francisco. Ha conseguito la laurea con il massimo dei voti presso la University of California, Los Angeles (UCLA), per poi frequentare la Law School della Stanford University.

Come prima dipendente americana di Talkdesk, Shauna Geraghty ha contribuito all'espansione del team, dell'infrastruttura e delle attività di marketing di Talkdesk cominciando da zero. Nel 2016, è stata incaricata di creare il dipartimento di Talent Acquisition di Talkdesk e da allora ha contribuito alla crescita delle risorse di Talkdesk attualmente costituite da più di 1.500 dipendenti in tutto il mondo. Geraghty guida i team Talkdesk People and Talent con l'obiettivo strategico di attrarre, mantenere e far crescere i migliori e più brillanti talenti. Geraghty ha conseguito un dottorato in Psicologia Clinica e ha applicato le conoscenze fondamentali del campo della psicologia per supportare Talkdesk lungo il suo percorso di forte crescita.

Tiago Paiva è chief executive officer (CEO) e fondatore di Talkdesk. Ha fondato Talkdesk nel 2011 dopo aver vinto un hackathon durante il quale il primo prototipo di Talkdesk è stato il progetto vincente. Da allora, ha trasformato l’azienda in un fornitore globale di tecnologia per la customer experience basata sull'intelligenza artificiale, oggi presente in 18 paesi. Sotto la guida di Tiago Paiva, Talkdesk ha mantenuto la sua posizione all'avanguardia nell'innovazione dell'intelligenza artificiale, integrando nella sua piattaforma principale, Talkdesk CX Cloud™, funzionalità rivoluzionarie di intelligenza artificiale agentica, accessibili a tutti. Nel 2024, Tiago Paiva è stato nominato "Best AI Company CEO" alla settima edizione degli AI Breakthrough Awards, organizzati da AI Breakthrough, e riconosciuto da Goldman Sachs tra i Most Exceptional Entrepreneurs. Tiago Paiva ha conseguito la laurea specialistica in Science in Computer and Electrical Engineering presso l'Instituto Superior Técnico, una delle più prestigiose università di ingegneria del Portogallo.

Tom Reilly è entrato a far parte del Consiglio di amministrazione di Talkdesk nel febbraio 2022. In precedenza, è stato CEO di Cloudera e ha fatto parte del Consiglio di Amministrazione di diverse aziende di software enterprise di alto livello. Prima di Cloudera, Tom Reilly è stato presidente e CEO di ArcSight, guidando l’azienda verso una IPO di successo e la successiva vendita ad HP. Ha inoltre ricoperto posizioni dirigenziali in IBM e HP. Reilly ha conseguito una laurea in Ingegneria Meccanica presso la University of California, Berkeley.

Josh Stein è entrato a far parte del consiglio di amministrazione di Talkdesk nell'aprile del 2015. Josh è cofondatore di Threshold. Prima di diventare un investitore in capitale di rischio ha fondato una startup di software e ha lavorato presso BCG e Microsoft. Oltre a collaborare con Talkdesk, ha guidato investimenti per AngelList, Box (NYSE: BOX), Doximity (NYSE: DOCS), Front, LaunchDarkly, Redfin (NASDAQ: RDFN), Rippling, Sanity, Twilio (NYSE: TWLO) e Yammer (Microsoft). Forbes ha inserito Josh Stein nella sua Midas List annuale dei migliori investitori tecnologici per tre anni consecutivi. Ha inoltre ricevuto il premio Deloitte Fast 500 Venture Capitalist of the Year.

Brian Rose è Managing Director del team di private equity di Viking. Prima di ricoprire questo ruolo, Brian è stato Investment Analyst nel team di public equity di Viking, con la responsabilità di identificare e analizzare opportunità di investimento nei settori dell'Energia e dei Materiali. Prima di entrare a far parte di Viking nel 2014, Brian è stato Associate presso Bain Capital, dove era responsabile dell'identificazione, valutazione e negoziazione di operazioni di private equity a livello globale. Ha iniziato la sua carriera come Associate Consultant presso Bain & Company. Brian ha inoltre, conseguito un MBA presso la Stanford Graduate School of Business, dove è stato Arjay Miller Scholar, Siebel Scholar e Henry Ford II Scholar. Ha inoltre ottenuto una laurea in economia magna cum laude presso l'Harvard College.