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Serviços e Suporte

Talkdesk CXTalent.

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Cx Talent

Crie suas melhores equipes com a ajuda da Talkdesk.

O Talkdesk CXTalent™ ajuda você a adicionar talentos de experiência do cliente certificada (CX) que se adaptam às suas necessidades através de nossa rede curada de principais Terceirizados de Processos de Negócios (BPO). Quer você esteja contratando 1 pessoa ou 1.000, o CXTalent oferece à sua empresa opções para contratar ajuda especializada e reduzir custos operacionais, ao mesmo tempo em que rapidamente se expande para atender a demanda de seus clientes.

Colaboração dos funcionários

Programa de parceiros CXTalent BPO.

Consulte nossa equipe dedicada de CXTalent para criar sua estratégia de contratação de pessoal com experiência do cliente. Trabalharemos com você para determinar seus objetivos, associá-lo ao parceiro BPO perfeito, e para garantir que obtenha um serviço excepcional a uma taxa preferencial.

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Confiável por empresas líderes.

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Saiba porque os clientes adoram a Talkdesk.

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A Talkdesk realmente ajudou a tornar o trabalho mais simples e fácil de concluir. Não só estou feliz com a forma como ela me ajuda a concluir meu trabalho de forma ordenada, mas também sou capaz de fornecer um serviço rápido e suficiente aos meus clientes, o que resultará em uma melhor via de trabalho.

Siphelele Nxumalo

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É fácil de usar e funciona como uma excelente fonte de comunicação entre agentes e clientes. Tem características que vão direto ao ponto e são facilmente lembradas.

Andile Nxumalo

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Na minha organização, usamos a Talkdesk como discador automático e sistema de relatórios. Ele é usado para fazer e receber chamadas de clientes e para relatar a produtividade e o gerenciamento da qualidade. Ele permite fácil acesso a dados históricos e ao vivo rápidos, permitindo monitorar e acompanhar o desempenho organizacional.

Sakhephi Sokhela

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Posso agendar retornos de chamada e reiniciar uma chamada adicionando um resumo do que eu e o cliente conversamos. É uma das melhores ferramentas de comunicação e telefonia para um local de trabalho. Como funcionário, também posso verificar meu progresso ao ser treinado sobre meu desempenho no trabalho. Talkdesk também grava chamadas.

Nokwazi Mavundla

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Talkdesk é útil porque o usamos para receber chamadas em nosso BPO. Não apenas monitoramos as perguntas e os status dos agentes ao vivo, mas também recebemos feedback de nossos avaliadores por meio do talk desk e do coaching, e ele também armazena dados de contato do cliente. Eu posso rastrear todas as minhas chamadas e ele grava todas as chamadas para que possamos voltar para analisá-las. Você também pode ouvir ao vivo e monitorar sua produtividade diária.

Nontobeko Mkhize

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A Talkdesk tem muitas utilidades em vários aspectos. Ela ajuda a aprimorar nossos pontos de venda, a corrigir erros, a saber onde estamos faltando e a ver nossas marcações e classificações, a fazer pesquisas para nos capacitar e a garantir que nosso trabalho seja feito corretamente

Nokuzola Vilakazi

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A Talkdesk é eficiente e oferece valor em relatórios ao vivo, ao mesmo tempo em que armazena dados do histórico que podem ser usados para planejar com eficácia e analisar dados quando necessário

Keith Rambharose

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A Talkdesk tem sido fenomenal em termos de eficiência, confiabilidade e garantia de atualização de qualquer problema que possamos enfrentar com a plataforma.

Sam Radebe

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