Login

Parceiros

Suporte

Clientes Preços

Contact Sales Watch a Demo

Centro de Recursos

1

Sugerido para você

Veja nossos Assuntos do Momento.

Criando conversas com os clientes: melhores práticas

Guia

Criando conversas com os clientes: melhores práticas

Construindo fidelidade no setor de seguros por meio de elevadas experiências do cliente

Relatório

Construindo fidelidade no setor de seguros por meio de elevadas experiências do cliente

Criando uma cultura de compaixão nos contact centers de varejo

Guia

Criando uma cultura de compaixão nos contact centers de varejo

Empoderamento dos funcionários em um contact center de saúde

E-book

Empoderamento dos funcionários em um contact center de saúde

O futuro do atendimento ao cliente no varejo: interativo e unificado

Relatório

O futuro do atendimento ao cliente no varejo: interativo e unificado

O futuro da experiência do paciente: unificando as interações na área da saúde

Relatório

O futuro da experiência do paciente: unificando as interações na área da saúde

Últimos recursos.

AI, Automation & Trust: Shaping the future of CX with Talkdesk

Webinar ao vivo

AI, Automation & Trust: Shaping the future of CX with Talkdesk

AI Agents for Healthcare

Vídeo

AI Agents for Healthcare

Série de webinars de fevereiro sobre as melhores práticas de CX Innovators

Webinar ao vivo

Série de webinars de fevereiro sobre as melhores práticas de CX Innovators

Pronto para revolucionar sua experiência de cliente.

SOLICITAR DEMONSTRAÇÃO

IDC InfoBrief: Contact Center Performance

Relatório

IDC InfoBrief: Contact Center Performance

Série de webinars de fevereiro sobre as melhores práticas de CX Innovators

Webinar ao vivo

Série de webinars de fevereiro sobre as melhores práticas de CX Innovators

Elevar a CX do varejo com IA: principais conclusões da Talkdesk na NRF 2025

Webinar ao vivo

Elevar a CX do varejo com IA: principais conclusões da Talkdesk na NRF 2025

IA para redução de custos de contact center no Reino Unido

Relatório

IA para redução de custos de contact center no Reino Unido

VER TODOS OS RECURSOS MAIS RECENTES

Descubra mais sobre inteligência artificial.

A promessa (e as armadilhas) da automação de autoatendimento no atendimento ao cliente

Relatório

A promessa (e as armadilhas) da automação de autoatendimento no atendimento ao cliente

O manual definitivo de IA para contact centers

E-book

O manual definitivo de IA para contact centers

Criação de concierges virtuais de varejo através de conversas de IA

E-book

Criação de concierges virtuais de varejo através de conversas de IA

Um guia rápido para IA da Talkdesk

Guia

Um guia rápido para IA da Talkdesk

Estudo de mercado CCW de junho de 2022: tendências, desafios e oportunidades da CX

Relatório

Estudo de mercado CCW de junho de 2022: tendências, desafios e oportunidades da CX

O futuro da Inteligência Artificial (IA) em 2022: Progresso da maturidade de IA no contact center

Relatório

O futuro da Inteligência Artificial (IA) em 2022: Progresso da maturidade de IA no contact center

VER TODOS OS RECURSOS

Showing 1-20 out of 90 results

IDC InfoBrief: Contact Center Performance

Relatório

IDC InfoBrief: Contact Center Performance

IA para redução de custos de contact center no Reino Unido

Relatório

IA para redução de custos de contact center no Reino Unido

IA para redução de custos de contact center nos EUA

Relatório

IA para redução de custos de contact center nos EUA

AI for Contact Center Agent Productivity

Relatório

AI for Contact Center Agent Productivity

Forrester Study: The Total Economic Impact of Talkdesk CX Cloud

Relatório

Forrester Study: The Total Economic Impact of Talkdesk CX Cloud

IA para produtividade de agentes no Reino Unido

Relatório

IA para produtividade de agentes no Reino Unido

Talkdesk Wins Frost & Sullivan’s 2024 Customer Value Leadership Award for Retail

Relatório

Talkdesk Wins Frost & Sullivan’s 2024 Customer Value Leadership Award for Retail

Índice de Experiência do Cliente no Varejo 2024

Relatório

Índice de Experiência do Cliente no Varejo 2024

Apostando na experiência do cliente: atravessando o cenário tecnológico que prioriza a mobilidade

Relatório

Apostando na experiência do cliente: atravessando o cenário tecnológico que prioriza a mobilidade

IA responsável para o contact center do setor de saúde

Relatório

IA responsável para o contact center do setor de saúde

Situação Global da CX 2024

Relatório

Situação Global da CX 2024

IDC MarketScape de 2024 para software de aplicações de Contact Center as a Service (CCaaS)

Relatório

IDC MarketScape de 2024 para software de aplicações de Contact Center as a Service (CCaaS)

Relatório de benchmarking de KPI Talkdesk 2024 para contact centers

Relatório

Relatório de benchmarking de KPI Talkdesk 2024 para contact centers

UK Contact Center Verticals: Insurance

Relatório

UK Contact Center Verticals: Insurance

UK Contact Center Verticals: Finance

Relatório

UK Contact Center Verticals: Finance

Estudo de mercado da CCW: State of Generative AI

Relatório

Estudo de mercado da CCW: State of Generative AI

Verticals de contact center nos EUA: Seguros

Relatório

Verticals de contact center nos EUA: Seguros

US Contact Center Verticals Finance

Relatório

US Contact Center Verticals Finance

Relatório de Benchmark da Talkdesk para Contact Centers de Bancos e Cooperativas de Crédito em 2024

Relatório

Relatório de Benchmark da Talkdesk para Contact Centers de Bancos e Cooperativas de Crédito em 2024

O futuro do atendimento ao cliente no setor de seguros

Relatório

O futuro do atendimento ao cliente no setor de seguros