KI: Das essenzielle Vitamin für ein gesundes Kundenerlebnis

Es gibt keinen Pauschalansatz für die Einführung künstlicher Intelligenz in Contact Centern. Ob Automatisierung mit Selfservice, Unterstützung von Agenten oder das Beleuchten von Informationen, die in Kundendaten verborgen sind - der Startpunkt der Journey hängt von Ihren geschäftlichen Prioritäten ab.

Bei dieser Session erfahren Sie, warum KI das „tägliche Vitamin“ ist, das Sie für robuste und florierende CX benötigen, und welcher der richtige Startpunkt für Ihre Ziele ist. Wer teilnimmt, geht mit umsetzbaren Erkenntnissen nach Hause, die auf die jeweiligen individuellen Prioritäten zugeschnitten sind. Erfahren Sie, warum KI das essentielle „Vitamin“ für ein gesundes und widerstandsfähiges Kundenerlebnis-Ökosystem ist.

Sie lernen, wie man:

• Geschäftsexpansion vorantreibt und Marktpräsenz verbessert.

• CX in einzigartige und denkwürdige Interaktionen verwandelt.

• Mitarbeiter stärkt, damit sie effektiver und produktiver arbeiten können.

• Abläufe rationalisiert und Gemeinkosten reduziert.