IA: A vitamina essencial para uma CX saudável

Não existe uma abordagem única para a adoção da IA no contact center. Seja automatizando com o autoatendimento, capacitando os agentes ou revelando informações ocultas nos dados do cliente, o ponto de partida da jornada depende de suas prioridades comerciais.

Participe desta sessão para descobrir como a IA é a "vitamina diária" de que você precisa para uma CX robusta e próspera e qual é o ponto de partida certo com base em seus objetivos. Os participantes sairão com informações práticas, adaptadas às suas prioridades. Venha e saiba por que a IA é a "vitamina" essencial para um ecossistema de experiência do cliente saudável e resiliente.

Você aprenderá a:

• Estimular a expansão dos negócios e aumentar a presença no mercado.

• Transformar a CX em interações únicas e memoráveis.

• Capacitar os agentes para que sejam mais eficazes e produtivos.

• Simplificar as operações e reduzir as despesas gerais.