IA: la vitamina indispensabile per una CX sana

Non esiste un approccio unico all'integrazione dell'IA nel contact center. Che si tratti di automatizzare il self-service, di conferire agli agenti un ruolo di maggiore responsabilità o di svelare gli insight nascosti nei dati dei clienti, il punto di partenza del percorso dipende dalle tue priorità aziendali.

Partecipa a questa sessione per scoprire come l'IA sia la “vitamina" di cui hai bisogno per una CX sana e promettente e quale sia il punto di partenza giusto in base ai tuoi obiettivi. I partecipanti potranno così ottenere informazioni utili, adattati alle loro priorità. Vieni a scoprire perché l'intelligenza artificiale è la "vitamina" essenziale per un ecosistema di customer experience sano e resiliente.

Imparerai come:

• Alimentare la crescita del business e migliorare la presenza sul mercato.

• Trasformare la CX in interazioni uniche e indimenticabili.

• Dare agli agenti la possibilità di essere più efficienti e produttivi.

• Semplificare le operazioni e ridurre le spese complessive.