Seminario Web Bajo Demanda
Estrategias para Maximizar el ROI: Avanzando por el Panorama Tecnológico de la CX en la Banca en 2024
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En el último ciclo de auge tecnológico, parece que cada día aparece una nueva solución. Como resultado, muchos líderes bancarios de CX y TI se ven desbordados por las opciones a la hora de determinan dónde enfocar los presupuestos tecnológicos para maximizar el impacto.
En este evento, conocerá:
- Las principales áreas de inversión en tecnología de CX para bancos y cooperativas de crédito
- El papel fundamental de la IA en la automatización de las interacciones con los clientes y la capacitación de los agentes para resolver problemas con notable precisión
- Las ideas de los líderes del sector sobre cómo superar los obstáculos a la adopción de la IA y avanzar en la transformación digital
Rahul Kumar
Global VP and GM for financial services de Talkdesk
Stephen C. Swenson
Senior vice president and chief information officer de Merchants Bank
Kevin McGuire
Chief information officer del Cambridge Savings Bank
