Soluções de Call Center
Conheça Isabela.
Isabela é IT Director.
Objetivos e desafios atuais de Isabela.
Como IT Director, Isabela é responsável por otimizar o desempenho da rede e a infraestrutura de TI para sua organização. Ela precisa equilibrar continuamente as necessidades dos clientes com a manutenção do negócio enxuto e ágil.
No momento, ela está encontrando dificuldades para integrar alguns dos principais sistemas de experiência do cliente e gerenciamento de força de trabalho de sua organização com seu contact center local.
"A confiabilidade é fundamental, especialmente no mês de janeiro. Cada minuto que estamos inativos significa muito dinheiro perdido. A confiabilidade da Talkdesk foi o que nos salvou."
Mark Tritschler IT Manager, Chilisauce
