Talkdesk Customer Experience Analytics.

IA que realmente extrai informações de cada interação.

O Talkdesk Customer Experience Analytics™ ajuda as empresas a descobrir informações ocultas em seus dados de interação do contact center e a identificar os problemas subjacentes que causam experiências ruins para o cliente usando o poder da IA generativa. Com o gerenciamento de qualidade baseado em IA, ele também avalia automaticamente 100% das interações dos agentes e apresenta informações para transformar cada agente em um profissional de alto desempenho.