Talkdesk Customer Experience Analytics.

La IA que realmente extrae información de cada interacción.

Talkdesk Customer Experience Analytics™ utiliza el poder de la IA generativa para ayuda a las empresas a descubrir la información oculta en los datos de interacción de su contact center y detectar los problemas subyacentes que causan malas experiencias del cliente. Con la gestión de la calidad impulsada por IA, también evalúa automáticamente el 100 % de las interacciones de los agentes y muestra información para convertir a cada agente en un profesional de alto rendimiento.