Talkdesk Customer Experience Analytics.

A IA que extrai informações de cada interação.

O Talkdesk Customer Experience Analytics™ ajuda as empresas a descobrir as informações ocultas nos dados de interação do seu contact center e a identificar os problemas subjacentes que causam experiências insatisfatórias ao cliente, utilizando a potência da IA generativa. Com a gestão da qualidade com tecnologia IA, também avalia automaticamente 100% das interações dos agentes e apresenta informações para transformar cada agente num dos melhores.